FTC敦促调查Facebook如何“欺骗”孩子

一家有影响力的隐私组织正在要求联邦贸易委员会调查Facebook是否参与了违反儿童在线隐私保护法案的不公平或欺骗行为。

<星期六的一封信要求委员会秘书唐纳德·克拉克以及消费者保护局的安德鲁·史密斯调查这个问题。

这个请求是基于Facebook最近的做法当法院批准调查报告中心要求从2012年提起的集体诉讼案件中开启文件时,诉讼时起诉。诉讼中的原告指控Facebook欺骗儿童进行游戏内购买,然后几乎无法获得退款,电子隐私信息中心的信函表示。

该案件于2016年解决。

但EPIC代表消费者团体联盟表示,父母和迷你rs多次抱怨信用卡收费,但文件显示该公司拒绝退还费用并设立复杂的投诉系统以阻止退款请求。

EPIC至少部分关注因为它帮助制定了儿童在线隐私法。

信中解释说,未开封的文件显示,多年来-至少早在2010年和2014年-Facebook就维持了一个系统,鼓励孩子们做出未知和未经授权的信用在Facebook平台上购买虚拟物品的卡片。

然后遵循迷宫般的投诉系统。

内部文件还显示公司知道其平台上的游戏受儿童欢迎联盟的一封信中说,年仅五岁。

在没有父母同意的情况下向孩子收取购买费用的做法,往往没有父母的意识,这构成了一种不公平的行为根据联邦贸易委员会法案。事实上,联邦法院和联邦法院已经发现这种行为是不公平的,这封信还在继续。

案件涉及苹果,谷歌和亚马逊,而联邦贸易委员会警告公司在允许儿童方面采取不公平行动如果不清楚何时进行购买以及何时不给父母选择是否允许未成年子女购买,则进行应用内购买。

这导致公司被要求达成协议获得消费者对这些购买的明确,知情同意,并提供高达7000万美元的退款。

Facebook用户应该有权获得类似的救济,这封信说。

事实上信中解释说,之前的案件已经解决,这并不是进一步调查的理由。

和解协议将于2019年5月到期。如果没有FTC行动,Facebook可以恢复这些不公平的做法。

最初的协议也承担了对孩子和父母的许可的责任如果他们认为合适,可以寻求退款。

和解协议也不会使整个消费者受到Facebook不公平行为的伤害,因为它并不要求Facebook向其受害者提供退款。

<事实上,Facebook帮助中心对游戏的指导仍然表明,如果没有父母意识到,孩子们可以在父母账户上收取费用。

该信中指出,一名青少年在几周内收取了6,500美元的费用。月的时间里,消费者就失去了数十万美元而不打算消费。

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